Simply Better Performance
I Duroc Machine Tool, vi vet at virksomheten din avhenger av at dine partnerne leverer varen. Nedetid er ekstremt kritisk, og maskinene og utstyret ditt må ganske enkelt fungere.
Hvordan vi jobber
Derfor tar vi gjerne ansvar for å sørge for at alt fungerer: fra den første dialogen om en ny maskin, til dagen den settes i produksjon på din fabrikk. Vi kaller dette Duroc Machine Tool-modellen.
Målet vårt er å fullføre levering og installasjon – og å tilby opplæring for dine ansatte – innen 14 dager for nye maskiner vi har på lager (og vi har mange!). Det er et ambisiøst mål, men vi er ikke redde for å legge litt press på oss selv; det hjelper oss å holde oss skjerpet, og jo skarpere vi er, jo mer verdi kan vi generere for deg. Når alt kommer til alt, handler det om ytelse.
Innledende dialog
Den første delen av et vellykket prosjekt er å avklare hva slags utsyr som er det riktige valget for deg. Vi tar en åpen dialog om produktene som maskin og utstyret skal produsere i verkstedet ditt, og basert på dine behov og budsjett gir vi deg rådene vi mener er riktige for deg.
I noen tilfeller vil det riktige valget for deg være å velge et annet produkt enn de vi forhandler. Hvis det er tilfelle, vil vi si det direkte. Vi er ikke interessert i å levere deg noe som du ikke trenger. Vårt eneste mål er å hjelpe deg med å velge riktig.
Vi tror at denne tilnærmingen er den eneste rette, i en bransje der troverdighet og tillit er fundamentet for en god og langsiktig relasjon. For oss så handler det om at vårt utstyr skal hjelpe dere til å prestere enda bedre, og øke deres inntjening og konkurransekraft.
Besøk hos referansekunder og kvalitetssikring
Når vi sammen har identifisert maskinen som kan tilføre størst verdi til din virksomhet, inviterer vi deg til et besøk hos en av våre eksisterende kunder. Her får du se lignende maskiner i drift og snakke med de som faktisk jobber med dem til daglig.
Vi tilbyr også å gjennomføre tidsstudier, testkutt, komponent-simuleringer og testprosesser for å forsikre oss om at maskinen du har valgt, lever opp til kvalitetskravene og forventningene dine som kunde. Du må være sikker på at investeringen i en ny maskin er økonomisk attraktiv og har potensial til å generere ønsket avkastning på lang sikt.
Til syvende og sist handler det om å få maskiner i drift slik at virksomheten din fortsetter å utvikle seg, og hjelper deg med å heve ytelsen til neste nivå. Vi respekterer dette målet fullt ut, og prioriterer derfor å komme i gang raskt med arbeidet for å kunne bidra effektivt til prosessen – til din fordel og til fordel for din produksjon.
Inngåelse av samarbeidsavtale
Når du har bestemt deg for at Duroc Machine Tool er den naturlige partneren for deg, vil/kan vi signere en samarbeidsavtale. Vi tilby finansieringsråd og vi kan hjelpe deg med å kommunisere kontakten med en av våre leasing partnere hvis du foretrekker å lease maskinen/utstyret i stedet for å betale kontant.
Vi introduserer deg for vårt fulle leveringsprogram innen maskiner, verktøy og produksjonsutstyr.
Levering og installasjon
Før installasjonen av din nye maskin, vil du motta et leveringsdokument som inneholder all relevant informasjon om selve installasjonsprosessen. Dokumentet forklarer også hva du må ha forberedt og klart før leveringsdatoen.
Vi fokuserer på de grunnleggende praktiske detaljene; for eksempel vurderer vi om det er nødvendig å støpe en betongfundament for maskinen, eller å bore hull i et eksisterende betonggulv. Vi sjekker også den elektriske installasjonen, tilgangsforhold, lossealternativer, størrelsen på leveringsinngangen og andre potensielle hindringer – alt for å sikre at prosessen går så smidig som mulig.
Når maskinen er klar for levering, kan en kran være nødvendig for å manøvrere den på plass, og dette er en oppgave som må koordineres med deg og dine kolleger. Det er også sannsynlig at den nye maskinen må kobles til andre maskiner og/eller utstyr du allerede bruker i produksjonsoppsettet ditt, og den må også være klar til å samhandle med ditt LAN og CAM-programmeringsutstyr.
For å fullføre prosessen, blir maskinen gjort klar til bruk – transportbraketter fjernet, beskyttende olje tørket av, osv. – hvorpå den er klar for justering og endelig kvalitetskontroll.
Prosjektets avslutning
Når installasjonsarbeidet er fullført, instruerer vi deg og dine kolleger i hvordan du skal betjene og vedlikeholde maskinen. I noen tilfeller vil vår applikasjonstekniker faktisk behandle de første komponentene sammen med operatøren.
Du kan være sikker på at vi ikke forlater stedet før maskinen fungerer feilfritt. Dette er noe vi gjør for å sikre at vi alltid lever opp til vårt motto:
"Simply better performance".
Duroc Machine Tool er rett og slett bemannet med de mest dyktige menneskene i bransjen, og deres ferdigheter danner grunnlaget for vår eksistens. Vi er en av de største leverandørene av CNC-freser, dreiebenker, verktøy, maskintjenester og støtte til bedrifter innen metall- og maskinindustrien i Norden og de baltiske statene. Men vi er langt mer interessert i å være de beste enn å være de største.
Vi kan med selvtillit hevde at vi har den mest dyktige serviceteamet i bransjen, og vi prioriterer opplæring og ferdighetsheving av våre ansatte jevnlig, slik at vi alltid er i forkant av teknologisk utvikling. Vi er forpliktet til å sikre at du opplever vår genuint interesse for å optimalisere din virksomhet. Derfor er det avgjørende at du samhandler med de beste menneskene i dine forhandlinger med Duroc Machine Tool.
Som din partner tar vi oss av alle aspekter av prosessen - fra den første dialogen om din nye maskin til den tid den kommer online i din produksjonsoppsett.
Vi går den ekstra milen for å bringe prosjekter effektivt og sikkert til deres avslutning - og for å sikre at maskinen er installert og satt i drift så raskt som mulig, slik at den kan begynne å arbeide for deg og din bunnlinje.
Dette er ytelse. Rent og enkelt.
Vi vil vite mer om deg!
Nå vet du litt om oss - kan vi høre mer om deg og hva vi kan gjøre for din virksomhet?
